2008年04月11日
メールサーバーが・・・その後
今日ソフトバンクに行ってきました。受付のお姉さんに不具合を説明してもよく分かってもらえず、実際にメールを送ってみてやっと納得してもらいました。ただその店では原因が分からないようで、修理部門に電話するなどして結構待たされ、結局原因が分かったのは30分以上経ってから。
結局原因はサムソン携帯。よく理解できませんでしたが、どうもサムソン携帯はメールサーバーに溜まっている古いメールはリストもダウンロードできなくなり、結果削除できなくなるそうです。今回も店にある他社の携帯に一旦移して、サーバーメールリストをダウンロード・削除したとの事。「これからはこまめに削除してください」との事でした。
でもよく考えたらそれってシステム上のトラブルなんだから不具合潰すプログラムを提供するとかが筋だと思うのですが・・・しかもこうやって持ってくるまで何のアナウンスも無し。メーカーとして不具合情報を提供する義務はサムソン・ソフトバンク両社とも負ってるのではないの?下手したらメールが受信できなくなるトラブルでしょうに・・・。
結果オーライと言えばそうかもしれませんが、これではサムソンの携帯を他人にオススメする事はできません。誰かに聞かれたら間違いなく「外国の携帯はやめとけ。特にサムソン」という事になってしまいます。この機種買うときに店のお姉さんが「色々不具合が前の機種ではありまして」と言っていたのを思い出しました。でもこのような対応では、ソフトバンクもあまりオススメ出来ません。
と言う事で皆さんも携帯選びの際はお気をつけて。そもそもは国内だけの市場で成熟され、国際化出来てない日本の携帯のシステムに問題があるからこういった事になったのでしょうが、それでも日本で日本人が使う以上は日本製が一番いいような気がします。
結局原因はサムソン携帯。よく理解できませんでしたが、どうもサムソン携帯はメールサーバーに溜まっている古いメールはリストもダウンロードできなくなり、結果削除できなくなるそうです。今回も店にある他社の携帯に一旦移して、サーバーメールリストをダウンロード・削除したとの事。「これからはこまめに削除してください」との事でした。
でもよく考えたらそれってシステム上のトラブルなんだから不具合潰すプログラムを提供するとかが筋だと思うのですが・・・しかもこうやって持ってくるまで何のアナウンスも無し。メーカーとして不具合情報を提供する義務はサムソン・ソフトバンク両社とも負ってるのではないの?下手したらメールが受信できなくなるトラブルでしょうに・・・。
結果オーライと言えばそうかもしれませんが、これではサムソンの携帯を他人にオススメする事はできません。誰かに聞かれたら間違いなく「外国の携帯はやめとけ。特にサムソン」という事になってしまいます。この機種買うときに店のお姉さんが「色々不具合が前の機種ではありまして」と言っていたのを思い出しました。でもこのような対応では、ソフトバンクもあまりオススメ出来ません。
と言う事で皆さんも携帯選びの際はお気をつけて。そもそもは国内だけの市場で成熟され、国際化出来てない日本の携帯のシステムに問題があるからこういった事になったのでしょうが、それでも日本で日本人が使う以上は日本製が一番いいような気がします。
